工商所年终工作总结(精选多篇)

第一篇：车站工商所2014年工作总结

车站工商所2014年度工作总结

自划入岳阳楼工商分局以来，我所在分局党委的正确领导下，全所干部职工团结一心，以科学发展观为统领，以“手段信息化、管理规范化、关爱人性化”为工作主线，圆满完成了上级赋予的各项工作任务，现将全年工作总结如下：

一、统一思想,确保平稳高效过渡

我所从3月底由开发区分局正式划入岳阳楼分局，4月新车站工商所的工作人员逐步调整到岗。所里迅速组织全所人员学习分局文件指示和精神，高效全面统一全所干部职工的工作理念，同时总结原车站所取得的各项成绩，积极面对待新车站所肩负的任务与面临的挑战，统筹部署各项工作。在对接工作上，我所坚持高效与便民原则，客观分析对接工作给辖区经营主体造成的影响，一方面积极向分局党委请示、汇报工作中亟需解决的问题，另一方面主动向经营主体宣传相关政策文件，始终把握工作的主动权，工作成效主要体现在以下三个方面：

（一）新组合、新数据。全所共有干部职工十五名，其中十名同志来自楼区分局不同股所、不同岗位，人员组合时间短，经验少，责任大。四月份，我所根据分局统一部署，重新开展了市场主体普查工作，安排网格监管员“分两步走”：第一步，挨家挨户开展细致排查，认真登记，做到一 1

户不漏；第二步，根据摸底情况合理分配网格，划分地段码，录入综合业务系统，全面做到数字准、情况明、责任清、作风正。从普查工作开展以来，各网格责任人都不辞劳苦、攻坚克难，高效完成了普查任务。至11月27日，我所辖区范围内共统计市场主体4191户，其中食品经营户301户。

（二）新场所、新风貌。在分局党委的高度重视下，我所按照“五创提质”工作要求，迅速购臵办公设备，公示了网格监管责任图、制作安装了工作人员公示牌、去向牌，安装指纹考勤机，完善了指模录入，在办公场所悬挂、张贴相关制度文本、建立了学习心得张贴栏等办公设施。在硬件设施逐步完善的同时，我所进一步强化软件建设，一是严格登记考勤，按分局统一要求实行上下班打卡，二是严肃请销假纪律，严格落实请销假制度，三是全所干部按规定着装挂牌上岗，呈现出积极向上的新风貌。

（三）新环境、新作风。网格责任人各自分管新的片区，我所专门成立了“五无”监管区创建工作领导小组、“五创”工作领导小组，明确了工作职责，各网格责任人都与单位签订了工作责任状，日常巡查重质量求效率，与辖区经营主体进行良好沟通，了解经营者的经营状态和实际困难，并对经营者宣传与经营相关的新法律法规，提供帮扶指导服务，树立了良好的工商干部形象，促进了工作作风进一步务实。

二、宽进严管，服务地方经济发展

（一）热情受理注册登记业务。 今年来，我所积极帮扶支持全民创业，共受理个体工商设立登记559户、名称预先核准163户、注销登记134户、合伙企业设立登记1户、食品流通许可31户。

（二）全力进行年检验照工作。 企业年检和个体验照工作方面：至11月27日止，辖区登记个体工商户4948户，验照3948户，验照率100％；由于个体工商户经济户口的电子档案还未调整到位，无法进行综合业务系统的验照录入，我所妥善保存了个体验照的相关书式档案。至11月27日止，企业年检55户（目前辖区现有企业243家），企业年检率达28.4％。

（三）强力推进公交执法工作。至11月27日止，共立案27起、其中无照经营案件5起，商标侵权案件1起，假冒伪劣案件1起，罚没入库3.76万元。

（四）大力指导个私协会工作。积极鼓励个私业主参与社会公益事业，奉献社会，在今年6月为平江受灾群众捐款活动中分会积极组织个私业主慷慨解囊16000元；在庆祝建党90周年之际，分会组织80名个体私营劳动者排练红歌大合唱，克服了经费、服装等问题，虽然节目因演出场地太小而取消，但仍然取得了各方面的好的表扬与赞许。10月18日指导个协分会开展了光彩服务活动，被新闻媒体广泛报道，获得群众一致好评。

三、提升效能、扎实开展五无创建

“五无”监管是工商工作的基本工作，我所为提升五无监管效能，成立了五无监管领导小组，分解了工作任务，明确了工作职责。同时，各网格向所里递交了五无监管责任状，力争五无创建工作取得实效。

（一）堵疏结合，规范无照经营。针对辖区内的无照经营、超范围经营等各种违法经营行为的多发态势，我所本着“规范持照亮照经营、查处无照经营行为”的思路，注重从抓基础管理和规范管理入手，扎实推进清理无照经营行为。对于辖区内的无照经营户进行分类区别对待，缺前臵许可条件的，我们及时将情况汇总上报，并告知相关职能部门，督促无照经营户尽快办理相关手续。对于不缺乏前臵条件的一般性无照经营，我们主动争取办事处的支持，变管理为服务，将监管与服务有机结合。

截到目前，已报送分局抄告109户，下达催办通知书1216户,已办结无照经营案件5起，累计罚没入库37600元，有效地遏制了辖区内的无照经营行为。

（二）多措并举，扫除假冒伪劣。今年来，在分局的精心组织下，我们积极开展了“打击流通环节食品非法添加和滥用食品添加剂专项执法检查”、“瘦肉精专项整治行动”、“流通领域蔬菜质量安全专项整治”、“综合整治百日行动”等多次行动。在日常监管工作中，我所结合实际，以食品、

餐饮等热点难点行业为管理重点，合理分配力量，实行分类监管，大力提升监管效率，切实维护良好的市场经济秩序。

在食品安全监管方面，我们要求巡查人员定期巡查和不定期抽查相结合，特别是把校园周边经营户和食品经营户作为监管重点对象。通过强力监管，有效地提高了生产经营者的食品安全意识，逐步形成了诚信经营的良好氛围。

在各类检查检测工作中，我所充分发挥食品快速检测箱的作用，截止当前共出动执法人员148人次，抽检样品74组，对辖区生产、经营户起到了一定的促进作用。

（三）雷厉风行，杜绝投诉积案。今年以来，我所着力将维权的重点放在群众关注的焦点和政府重视的“难点”上，放在关系人民群众生命安全、健康的重点商品上，高度重视群众的投诉举报，及时化解矛盾纠纷。6月，消费者马纯女士对我所高效、妥善处理其消费投诉表示感谢，向我所赠送“消费维权百姓卫士”的锦旗一面；中山华帝燃具股份有限公司在我所成功开展协助其维护注册商标专用权行动后，向我所馈赠“为企业保驾护航为百姓鞠躬尽瘁”的锦旗一面。截至11月27日，我所共受理消费者申诉141起，举报14起，结案138起，待结3起。已结案的申诉举报中，消费者满意度达到100%；

（四）防打结合，严打传销活动

针对传销活动对社会经济秩序的干扰性和对社会治安

的破坏性，我所在分局和地方政府的高度重视下，结合辖区实际，与办事处、公安、铁路部门沟通协调，及时与相关部门进行信息共享，掌控传销活动 ……此处隐藏4520个字……

（二）积极开展无照整治。抓住今年我市争创文明城市的契机，我所开展无照经营综合整治。通过前期普查，在辖区发现有无照经营1518户，分析原因对症下药，例如对无法取得场地证明的积极与相关部门协调，对涉及前臵审批的抄告相关职能部门，对可以办照的直接发放办照的相关资料。截至目前，辖区无照经营户办理了营业执照695户，发放临时营业执照656户， 125户自行关闭，依法取缔了42户。在治理过程中，我所把无照网吧取缔作为一项重要工作，与街道安监办及村委会建立互动机制，与相关部门联合执法，今年我所共取缔黑网吧29家，查扣电脑设备100套。

（三）大力推进消费维权。今年，我所针对汽车投诉较多的情况，集中约谈13家汽车4s店负责人，对汽车销售、维修合同等方面进行了规范。针对因转让导致预付式消费卡无效的现象，要求进行转让的当事人签订责任书并在工商所备案，对预付卡理清责任，保证消费卡可以畅通使用，同时不能变相的涨价。经过努力，今年相关投诉较去年有明显减少。截止十月底，我所共受理申诉xxx起，办结xxx起，处结成功率达94.2% 。

三、推进特色工作，重点破解监管服务难题。

（一）深化责任区监管，拓展监管广度。今年，我所以4个街道、1个管委会为单位，划分为9个责任区，每个责任区配备一名责任区干部，每个街道配备一名协管员，相互协作继续深化

责任区监管。一是加强对辖区内食品行业的巡查，要求合法有效的证照上墙公示，进货台帐查验、“一票通”制度切实落实，店内无假冒伪劣商品、无三无商品。二是加强对辖区内农贸市场的巡查，要求市场建立索证备案制度等制度，定期对市场进行检测，今年我所共自行检测xxx余批次，办理市场检测案件xxx起，有效保障了老百姓“菜篮子”的安全。

（二）打造精品商圈，拓展服务深度。为破解商圈监管服务难题，我所以“依托五大体系，打造精品商圈”为目标，搭建“xxx商业综合体监管服务平台”。主要做了以下几方面工作：一是运用xxx商圈信用监管系统，对万达商圈的xxx户商户进行综合信用监管，并开展了信用评比。二是在万达商圈选择包括xxxxx等共4家有实力的商户推行无障碍退货制度，并对13家较大的旗舰店建立“微型消费维权联系站”，力争中小投诉不出店门。三是在商圈内的最大食品企业xxx超市建立食品安全电子监管系统和过期商品销毁月备案制度。经过大半年的努力，xxx商圈综合监管服务平台的运行进入正轨，今年三季度评出信用等级aaa级7家、aa级32家、a级95家、b级12家。

（三）开展经济检查，拓展执法宽度。我所坚持“从严执法”，严肃办案纪律，严格办案程序，提高办案水平，做到公正、公平、公开，坚决杜绝乱执法。今年，累计查办案件93起，已结案67起，其中大案40起，罚没款189.0242万元；正在审批17起，其中大案11起，预计罚没款66万元，尚在调查案件9起，均为大案，拟罚款10万元。从查处案件的数量、罚没款来看，与去年基本持平，案件类型有较大突破。如查处房地产评估行业的商业贿赂行为，汽车4s店加价销售紧俏车型、收取按揭服务费，旅行社大巴车挂靠等违法行为。

四、推进基层建设，全面打造“红盾快车”品牌。

（一）扎实开展“三思三创”活动。为了深入学习“三思三创”的精神，我所年初开展了“树目标，找差距”活动，树立目

标，寻找差距，积极改进工作态度和工作方法。下半年，为进一步践行“三思三创”，创建“群众满意基层站所”，我所开展了“民主行风评议”和“工商干部大走访”活动，共走访12名人大代表和政协委员、35名消费者、近6个月新成立的个体工商户和企业92家、近6个月被行政处罚的对象15位，发放征求意见表25份，收回22份，收集意见12条，回收率88％。

（二）积极打造学习型机关建设。根据《xx工商分局2014年学习型组织建设实施方案》精神，以“快乐学习，快乐工作”为口号，努力营造工商所建设学习型机关的良好氛围。一是借书“充电”，形成自我学习的良好氛围。我所结合市民素质工程的创建，购买了近千册图书放在五楼图书室。自实施借阅制度后，全所干部职工不断借书“充电”，全年人均借书3册。二是上课“充电”，形成教学结合的良好氛围。结合年度学习计划和干部的自身特长，制订全年轮值授课制度。所领导班子带头上课，全所干部每半月轮流讲课一次，教学结合使全所干部能够取长补短，共同进步。

（三）继续加强党风廉政建设。我所以党风廉政建设为轴心，提升素质、推进监管、服务发展、营造氛围，努力打造“红盾快车”品牌，有力地促进了辖区经济稳步有序地发展。一是建立了五级党风廉政责任制。从所长、副所长、队长、队员、协管员五个层面进行分段落实，形成横向到边，纵向到底的监管网络体系，实现党风廉政建设工作网络化、责任化、制度化。二是建立“廉政风险点”防控机制。对照所里各岗位的职责范围和工作流程，梳理出廉政风险点。通过案件核审员、基层法制员、内部审计员、纪检监察员等“四员”分别控制经检办案、办照窗口、罚没物资、队伍纪律等重点领域的风险，规范了对权力运行过程的监督防范。

虽然今年的工作取得了一定的成绩，但我们也清醒地看到，我们的工作存在着不足。2014年，我们将保持已有的荣誉，争取获得更高的成绩。

第五篇：2014年工商所工作总结

xx年在局党组正确领导和相关单位的协助下，我们工商所全体干部职工，认真贯彻落实上级要求，切实在履行市场监管和行政执法职责落实科学发展观，求真务实，齐心协力，开拓进取，取得了一定的成绩：

xx年度的主要工作任务是：围绕分局xx年工作部署，带领全所人员加强市场监管、依法行政，保证古槐辖区市场经济秩序的健康发展。一是做好企业年检和个体工商户验照工作；二是认真落实食品四制工作，下大力气做好食品市场安全监管，把全所267户食品经营业户的动态、静态档案统一管理，把日常的巡查及检查与食品安全规范化管理要求紧密结合起来，使食品安全管理的长效、长期真正融入日常工作；

三是认真做好廉政风险防范示范试点工作；四是继续协助区政府和街道办事处做好农贸市场的建设工作；五是食品安全信息系统，录入食品业户209户；六是所里基础档案整理工作初步完成，个体登记档案规范余份；七是认真落实利剑行动，做好烟酒市场专项检查及其他产品质量品安全专项整治等各项工作；八是向地方党委政府积极汇报，精心组织，密切配合，制定切实可行工作方案，认真做好创建流通环节食品安全放心社区工作。

市场监管执法办案方面：坚持不懈的打击各类违法行为，保护广大消费者的合法权益，共立案6件，结案6件，罚款1.49万元，捐赠款2万元。受理消费者投诉件，调解处理件，调解率为100%为消费者挽回经济损失13000元。

xx年个体验照366户，新发展个体工商户8户，办理流通食品证73户，初审新注册登记私营公司2户。

xx年工作打算：学习借鉴先进兄弟单位管理经验，摸索出符合自己实际的工作方式，认真推行好四制的长效监管，在局的统一安排下，推行网格监管工作，加大执法办案力度，努力确保完成各项任务。