关于交际能力的演讲

今天我给大家做一个关于交际能力的演讲，当然，这只是我自己的经验和教训，不一定适合所有人.所以对的地方大家可以学习，错的地方也希望大家能给指正，谢谢。

很多人都说善于与人交往是一种天赋，其实，在我来看，我觉得不确切，这不能叫天赋，应该是一种能力。现在的社会，靠自己孤单一人很难达到很高的层次，需要我们不断的与人交往，扩大自己的人际关系，和他人共同努力，更有助于我们快速的提高，达到事半功倍的效果。说句不该说的话，中国现在就是一个关系社会，没有关系，处处受阻，关系多了，很多事情就是几个电话的事情，所以，我觉得正处于事业起步阶段的我们，很有必要培养自己的交际能力。

下面，我将从两个大的方面来阐述我的想法：

第一， 自我方面。要有好的人际关系，通俗点说就是人缘，首先要从自我做起，处处展现自己的人格魅力，保持良好的形象，这是最根本的。都知道曹操是一个奸雄，诡计多端，但是他却是三国时期最强悍的一个，为什么?让我说，就是因为他有魅力，用更通俗一点的话说，就是够爷们!看他写的《短歌行》，多有魄力!如果给人第一印象就是“这人没趣”，那以后就很难改变别人对自己的印象。人格魅力这四个字，不好解释，包含的内容太多，比如言谈举止，穿着打扮，个人习惯，兴趣爱好，文化底蕴等等，所以，不能做到面面俱到，但最起码要有一个尽力去做的意识，比如和领导说话不能扭扭捏捏，也不能大大咧咧，比如来上班了但是脸没洗，你说别人怎么看?再比如别人和你谈谈军事，历史，或者篮球，你话都接不上，那怎么交流?其他的都好说，只要自己注意去做，关于这个兴趣爱好和文化底蕴我需要重点说一下，每个人都有自己独特的爱好，比如我喜欢篮球和军事，张明喜欢足球，小任喜欢魔兽争霸，这就是从陌生开始交往的一个切入点，没的聊我们可以从爱好聊起，但是如果我一点也不懂足球，张明和我说贝克汉姆的时候，我突然回一句：贝克汉姆是哪个国家的?这时候我相信张明肯定不愿和我继续聊了。所以，尽可能多的了解各个方面的事情，这有助于和别人交往。比如我可以喝尹姐聊聊穿着打扮，和杰东聊聊三国，和社会的小混混聊聊谁在泰安混的很牛，和搞建筑的聊聊房地产，只要有共同的话题，就不愁没话说。当然，你上知天文下知地理，但是就是不爱说话，那和什么都不懂一个样，现在这社会，不需要大家太深沉，太内敛，另外要直率和诚实，对就是对，错就是错，廉颇蔺相如的故事咱都知道，当你对不起朋友的时候，你敢不敢厚着脸皮去负荆请罪呢?很多人不敢，这就拉远了距离，诚恳的道歉不但不会让对方反感，反而会增加友谊，让对方觉得你诚恳，你都厚着脸皮去道歉了，对方还好意思抱着架子不搭理你吗?如果这是这样，那这人也不中交。其次就是把握好一个度，你总不能现在见了高总就搂着肩膀说：高总，昨天看球了吗?姚明又受伤啦!还有就是自己的思想要成熟，善解人意，和谐相处，不大喜大悲，不高傲和自卑，总是记仇或者斤斤计较的人，往往都没有好的人缘。

第二，与他人方面。刚才也说了，你上知天文下知地理，但是不会说，说的不是时候，说的方式不对这都不行。董事长曾经和我们说过，与人交往，要投其所好，这让我们受益匪浅，我觉得，不只要投其所好，还要投其所需，投其所缺，投其所好不揭示了，就是刚才我所说的看对方的爱好行事，投其所需的意思就是说，看别人最需要什么，这个时候，给对方一个帮助，对方会对你记忆很深，比如我几次喝醉了，甚至跌倒在路上，我给一个同学打电话让他来扶我回家，这个时候我最需要的就是一个胳膊可以扶着，虽然我不曾当面向这个同学道谢，但是我心里很感激;比如我喝多了酒喜欢和人谈心，虽然可能胡言乱语，但是酒后吐真言不是没有道理的，人都不是铁打的，都有寂寞伤心郁闷的时候，一般这个时候都想找人聊聊，这个时候就是心交心的好机会!投其所缺，举个简单的例子，我抽烟，当我没带烟但是特别想抽烟的时候，如果别人给我一根抽，我会很感激，这就是说，别人缺少什么的时候，你给他了，这就叫事半功倍。在生活中心细一点，善于找到和人交往的切入点，这就是一个好的开始。另外，很重要的一点就是换位思考。当与人交往的时候，自己不知道怎么做的时候，把自己幻想成对方，如果我是对方，我需要什么，我喜欢什么，我讨厌什么，人虽然各不相同，但是一些基本的事情还是都差不多的，比如想象如果我是他，我肯定不喜欢在我接电话的时候别人在旁边大声喧哗，做好这些最基本的，最起码能保证自己不犯错，不然对方反感。还有一点，简单点说就是和人说人话，和鬼说鬼话，最贴切的一个例子，咱这群学生，当然不是说咱是大学生咱就比工人高一等，在车间实习的时候，工人们谈的是今晚去哪里搓一顿，喝点酒乐呵乐呵，你和人家谈唐诗宋词，这叫驴唇不对马嘴啊;当这一屋子做的都是老一辈的科研人员，人家谈论的是电阻，电容量，你在那和人家谈，泰安某个黑社会老大很牛，开什么好车，抽什么好烟，带着大金戒指金链子，你觉得合适吗?

交际能力”这一概念最初是由美国社会语言学家dwellhymes提出的。他认为，交际能力不仅包括对一种语言的语言形式的理解和掌握，而且还包括对在何时何地、以什么方式对谁恰当使用语言形式进行交际的知识体系的理解和掌握。交际能力是一个复杂的概念，涉及到语言、修辞、社会、文化、心理等多种因素，包括一个人运用语言手段(头语或书面语)和副语言手段(身势语)?来达到某一特定交际目的的能力。m·韦斯特说过：“外语是学出来的，不是教会的。”我们应鼓励学生坚持每天说英语，运用所学英语与其他同学进行一些交流，开始时可采用“中西合璧”的方式，而后逐渐转化为纯英文版的。

一、交际能力的含义

“交际能力”这一概念最初是由美国社会语言学家dwellhymes提出的。他认为，交际能力不仅包括对一种语言的语言形式的理解和掌握，而且还包括对在何时何地、以什么方式对谁恰当使用语言形式进行交际的知识体系的理解和掌握。交际能力是一个复杂的概念，涉及到语言、修辞、社会、文化、心理等多种因素，包括一个人运用语言手段(口头语或书面语)和副语言手段(身势语)来达到某一特定交际目的的能力。而语言学家little wood则将交际能力概括成4点：掌握语言知识，并能运用语言清楚地表达思想：不仅掌握语言知识，还了解这些语言知识在交际中的作用，学习者在使用语言时应考虑自己的社会地位及社会语境并能从听者的反应中判断出所用语言是否恰当；学习者必须了解语言的社会含义，能使用英语本族人普遍接受的语言。从以上4点可以看出交际能力主要指的是达意(能够用目的语将所指的意义表达清楚)及得体(什么人在什么场合下说什么话)。英语口语教学应该围绕交际能力包含的几方面的内容，着重培养学生运用英语进行口头交际的能力。由于传统教学模式的影响，许多学生对待英语口语交际还存在着许多问题：

如“恐说”心理、受英语语言环境的限制和英语基础差等。针对以上三方面问题，根据小学英语课改目标，笔者谈谈应如何对症下药：

1、把英语课堂变成学生喜欢“口语交际”的场所。 ……此处隐藏6990个字……的勇气部分，做了弥补。由此而组成的人际交往的理论，才是完整的理论。在此理论指导下建立的人际关系，才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系！

三、技巧：

树立“双赢”的信念，“爱心”与“勇气”两手都要抓，两手都要硬，这就是走在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧，那就更是如虎添翼了。

要想拥有勇气，就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因，自信一定有方法。只要按照建立自信的方法去做，就能拥有自信。建立自信常用的方法有：每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起……等。有了自信，就敢于冒险，就能有勇气！

如同培养勇气有方法一样，表现爱心也有技巧。

1.如何做：

微笑、礼貌、帮助、服务

2.如何说：

寒喧、提问、倾听、表达

赞美、感激、说服、激励

具体如何微笑、赞美、说服……等等，人际关系的书籍都有详细的解说。

内向的人要想拥有良好的人际关系，需要一步一步地来。就像小孩子要先学爬，再学走，最后才能跑。饭要一口一口吃，路要一步一步走。欲速则不达，要有耐心。人际交往中有许多技巧，我们一次只重点学习和练习一个技巧，并努力把它学好，不要想一次就掌握所有的技巧。只要是在人际交往中比以前有进步和提高，就应该感到高兴和欣慰，不要指望一口吃个胖子。

学到不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于老到。

只有将一个技巧练到老到，不假思索就能运用出来，也就是说养成了习惯，才能算是真正掌握了这个技巧。根据一般规律，培养一个习惯需要二十一天的时间。因此我们至少要花二十一天的时间来练习一个技巧，然后再进入下一个。内向的人可以先从简单的技巧开始练起。例如先练习微笑和寒喧。简单的寒喧就是问好。“你好！”“今天天气不错。”“您吃了吗？”“再见！”……等等。在生活中尽

量对遇到的人微笑并且问好，这样坚持二十一天。如果同时还能结合培养自信的练习，效果就更好。

当微笑与寒喧成为习惯之后，就可以练习提问与倾听了。如果你真的掌握了提问与倾听的方法技巧，即使你还不善言辞，别人也会把你当成人际交往的高手。微笑、寒喧、提问、倾听，这些简单的方法技巧掌握之后，就可以深入学习其它的技巧。随着交往能力的提高，你会发现，拥有良好的人际关系，并不是想像中的那样难。

前面说过，良好的人际关系，来自于爱心与勇气的平衡。

而勇气与自信是密不可分的。有了自信就有勇气，没有自信就没有勇气。那什么是自信呢？

有人说，自信是一种感觉。有了这种感觉，就会对自己充满信心，就能无所畏惧，就敢做任何事情；失去了这种感觉，就会怀疑自己，瞻前顾后、畏首畏尾，不敢采取行动。而感觉是变化无常的，感觉也是很难控制和把握的。现在是这样的感觉，也许过一会儿就是完全相反的感觉。

把自信看成是一种感觉，就给自己不敢行动找到了绝佳的借口。因为自信是一种感觉，而感觉是善变的，也许现在有自信的感觉，过一阵儿就没有了这种感觉。没有了自信的感觉，就不敢采取行动。而不敢行动，就更加得不到自信的感觉，也就更加不敢行动。这就陷入了一个恶性循环：因为不自信，所以不敢行动；因为不敢行动，所以更不自信！这个恶性循环的结果就是慢慢地变得胆小而且自卑，越发地没有自信。

因此，决不要把自信当成是一种感觉！自信应该是一种态度。态度不同于感觉。按照词典里的解释，态度是对事物的看法和做法。自信是我们做事时应该主动采取的一种态度，而不是需要等待降临的一种感觉。不能说有了这种感觉，我就大胆行动；没有这种感觉，我就消极逃避。否则，你就会陷入前面所讲的那个恶性循环里！

自信是一种态度，是一种思维方式和行为方式。具体地说，自信就是以“我一定能”的信念为基础而产生的想法和做法。

当遇到原本自己恐惧的事情需要做的时候，想像一个自信的人遇到这种情况时会如何想、如何做，然后把自己当成那个自信的人，按照那个自信的人的想法和做法去想、去做。即使你两腿发抖、心跳过速，也要命令自己那样想、那样做，要采取行动。行动就会有成果。有了成果，就能产生自信。你越能采取行动，就越能看到成果，就越自信。坚定地树立“我一定能”的信念，并按着这个信念去思考、去行动。逐渐地，你就能成为一个充满自信的人

怎么提高交际能力？

刚刚踏上社会的年轻人，面对纷繁而庞杂的社会，常常感到迷惑和不安，有人可能觉得自己的地位实在渺小，有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上，社会都是由人构成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。

从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原则：

一是互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。

其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。

其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。

那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰

建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？

培养良好的个性

如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。

善于体察别人的真正需要

这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。

掌握一定的人际交往技巧

掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。

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